上期有写到如何通过改善改装厂的环境来吸引客户对于改装厂的认知度和信誉度，但是有这些外部环境的改善只能对来询价的车主成交率增加几率，却并不能起到决定性的因素，那到底什么才能够让车主真正的愿意在这里改车呢?
车主到改装厂询价，一般多由老板亲自报价，但是能在于车主的交流中使用技巧的确实很少，所以建议老板可以在自己的改装厂指定一名接待销售人员（女性为优），专业接待来厂询价车主，经过专业的培训后方可上岗，以下可以推荐几点基础知识：
一、接待：首先将自己的穿着打扮的有吸引力点，最起码让车主看到了很舒服的感觉，有助于建立起好的第一印象，通过简单的接待沟通，要找出车主的改装动机和预期的改装效果。
二、介绍：介绍不单要了解产品知识，最好还能够熟悉改装工艺，根据车主的需求和关注点进行介绍，可以使用：利益诱导，用推广活动或者小礼品等促进成交；放大镜法，对能够给车主带来的利益进行放大，促使成交；列证法，利用人的从众心理促使成交。当然，这只是几个方法，实际还要根据现场情况进行随机应变。
